Jaguar JLR Metropool Noord - Schoten

Willy W.

Blijf hier weg! Dit zijn oplichters. Ging met mijn wagen omdat de airco niet goed werkt. Vooraf had ik bij een aircospecialist het systeem laten nakijken. Bleek nog op voldoende druk te staan, dus geen lekken. Hij heeft dan toch het circuit volledig leeg gemaakt, vacuum getrokken en van nieuw koelmiddel voorzien. Echter het probleem bleef. Conclusie: waarschijnlijk probleem met de regelaar van de compressor. Omdat deze man niet de jaguar software heeft rade hij me aan om naar de dealer te gaan. Dus naar metropool. Volgens hen waren er lekken aan de compressor en de verdamper en moest alles vervangen worden (prijs €4000). Na wat internet zoekwerk blijkt dit een bekend fenomeen te zijn en is er een Tecnical bulletin van jaguar zelf. Probleem zou de regeklep zijn in de compressor (€179)
Aan de andere reviews te zien is dit common pratice bij hen.

dirk J. B.

Vergane glorie. Slechts 1 volledig electrisch model dat reeds hopeloos verouderd is. Noemen zich ten onrechte premium.

het E. N.

Een grote bende oplichters dure prijzen en veel geld vragen voor kleine reparaties echt overdreven.
Mensen leugens wijs maken over wat er moet vervangen worden ,en ze uitlachen !! Ik ken daar mensen die hun ontslag gegeven hebben omdat ze dit niet meer konden aanzien hoe de klant steeds word opgelicht van mij mogen ze dat merk+ garage dicht gooien ,BBI langst sturen, en al die oplichters den bak in smijten das nu eens mijn mening

Hashib S.

Jaguar Metropool Noord is een erkende officiële garage met de allerbeste specialisten. Met deze enige kwaliteit verkopen ze zichzelf aan het publiek. Enige. Inderdaad.

Ik heb mijn auto binnen moeten brengen wegens een foutcode die keer op keer terugkwam. Daarvoor maakte ik een afspraak en had die ten vroegste binnen twee weken kunnen maken. Met zo'n garage verwacht je dan eens de auto binnen is dat ze meteen aan de slag gaan. "we gaan u in de loop van de daf terugbellen eens we de foutmeldingen hebben uitgelezen" daar was totaal geen sprake van en ik stuurde een mail ivm dee stand van zaken. Ik voegde mijn telefoonnummer bij voor de zekerheid dat ze geen foute telefoonnummer hebben genoteerd.

Ik belde hen de volgende dag zelf en na lang wachten nam iemand eindelijk op. "we bellen je straks terug". Niets meer gehoord en belde weer zelf terug. Ze vertelden me dat ze het probleem wisten en ging de volgende stappen doen. Ik vroeg hen hoeveel het zou kosten. "ah we moeten dat bereken. We bellen je straks weer terug." Een prijs berekenen, hoelang duurt dat? Ik werd nooit opgebeld en de volgende dag belde ik hen weer terug. Ik vroeg hoe het zat en vetelde dat ik nooit een telefoontje kreeg. "oei ja, de motor is nog warm, we moeten wachten tot het gekoeld is". Wat? "We bellen je in de loop van de namiddag terug". Opgehangen. Een ERKENDE garage waar je twee weken op voorhand een afspraak moet maken die zo tewerk gaan? Dan zou ik evengoed gewoon naar een privé garage in molenbeek kunnen gaan. Daar gaan ze ten minste direct aan de slag.

In ieder geval, het was weekend en moest wachten tot maandag voor een telefoontje. Eens het maandag was belde ik hen op en kreeg een vrouw aan de lijn en vertelde dat ik nooit telefoontjes terug kreeg en dat ik nog aan het wachten ben. "ah oke ik verbind je door naar de service" . Ik heb lang moeten wachten en toen HINGEN ze gewoon OP. Ik bede daarna minimaal vijf keer en kreeg telkens een antwoordapparaat!

Ik was het beu en ging na mijn werk gewoon ter plaatse. Eens gearriveerd heb ik alles verteld en dat het me dwarszat dat ze zo tewerk gaan. De persoon aan de balie zei: "ben jij van de eigenaar van de auto met nummerplaat 1-kf..?" ik zei ja "ah mijn collega is op vakantie en we zijn hier uitzettend druk". Als ze zichzelf 'betrouwbare garagist' willen noemen, maak dan eerst af wat je hebt beloofd. Dit klinkt zo verdacht zo'n cliché smoesje. Soit, ik vroeg dus de prijs en ze wisten het me nog altijd niet te zeggen en riep even rond naar andere collega's. Tenslotte na enkele minuten zeiden ze me dat het zoveel ongeveer zou kosten. Ik zei hen dat ze dan mochten verderdoen.

Als ze zo tewerk gaan en smoesjes verzinnen dan denk ik dat je maar beter ergens anders gaat. Mijn mening is dat deze dure garage niks anders is dan een goedkope privé garage.

Kurt V.

Heel vriendelijk onthaal, wat je ook mag verwachten in zo´n zaak.

Marc H.

Wat een fantastische ervaring. Mensen willen echt helpen. Uitstekende service. Een aanrader.

Tomy V. D.

Super service met zeer vriendelijk personeel!!!
Doe zo voort!👍👍👍

Erki E.

If you are willing to pay the price... the service is impecable. The review is about the garage, luckily not the British made car. 😀