Sleepworld Schoten - Schoten

O S.

Ik heb een matras gekocht, maar het veroorzaakte pijn omdat het te zacht was, terwijl het werd aangeprezen als stevig. Ik ben naar de winkel gegaan en heb mijn klacht ingediend, met het verzoek om een vervanging die geen pijn zou veroorzaken. Ze waren hier niet echt blij mee, maar stemden uiteindelijk in met een omruiling. Helaas moest ik 7–8 weken wachten op de vervanging, ondanks de pijn die ik ervaarde.

Ik accepteerde de wachttijd, maar nu, in de 8e week, heb ik nog steeds niets van hen gehoord. Vandaag heb ik gebeld, en een medewerker verontschuldigde zich en zei dat er mogelijk verdere vertraging is, waardoor ik nog eens 4 weken moet wachten. Hij beloofde mij terug te bellen, maar dat is nooit gebeurd.

Ik raad niemand aan om hier iets te kopen. Mijn vrienden hebben ook veel problemen met hen gehad. Ze zijn zeer onprofessioneel.

Caroline M.

Trap niet in hun 'promo's'. Als men alle brochures, die men via post aankrijgt, naast elkaar legt dan kan men zien dat vele matrassen elke week opnieuw jaren aan een stuk 'in promo' staan aan dezelfde prijs. Dit noem ik geen promo meer. In de winkel moest ik precies de uitleg over matrassen uit hun sleuren, maar veel kreeg ik niet. Hebben jullie geen diepgaande kennis over de materialen? Niet echt direct een matras gevonden die mij lag in mijn prijsklasse. Daarna veel beter geholpen bij 'beter bed' enkele meters verder, waar ze veel vriendelijker, verkoopsgerichter zijn en meer kennis van zaken lijken te hebben (alsook betere matras gevonden voor mijn budget).

Pieter-Jan C.

Wij hadden een probleem met ons bed. Zijn hierop langs geweest bij Sleepworld en zonder enig probleem is ons probleem opgelost geweest. Echt een goede service.

Marie-Louise V. D. B.

Zeer slecht , niet wat ik besteld heb en na 3 weken nog steeds geen reactie, word op de lange baan geschoven , 3000€ op het stort

frank N.

Vriendelijke bediening maar daar blijft het bij niet gekregen wat we besteld hebben zelf mee moeten terugrijden want ze geloofden me niet aan de telefoon ondertussen nog altijd niet het juiste materiaal gekregen heel die grap is al bezig van 15/04/2024 gewoonweg schandalig

paulinetadorna

Heel tevreden over mijn nieuwe matrassen en kussens van tempur.

Kevin D. B.

Klantenservice beneden alle pijl. Ze vragen gigantisch veel voor levering en als je het dan zelf komt halen zit de matras niet in de hoes en mag je ze zelf van helemaal achteraan uit de winkel sleuren. Je mag al blij zijn dat ze ze nog aanwijzen. Wat een trieste bedoeling. Goed voor eenmalige aankoop.

Rita V. B.

Ik moest dringend een nieuw hoofdkussen. Heel goede service . Kussen proberen . Heb voor 14 dagen een test kussen meegekregen. Ben heel dankbaar dat ze dit doen,daar ik zware nekproblemen heb en thuis al een berg kussens heb liggen . Nu heerlijk geslapen ,wakker geworden zonder hoofdpijn. Een aanrader om daar een hoofdkussen te kiezen. Heel vriendelijk personeel. Een mindervalide plaats net vóór de winkel ,kan niet beter.